C 质量认证工作的几个误（wù）区 

　　目前，质量（liàng）认证知（zhī）识（shí）尚未普及，有些人对质量认（rèn）证（zhèng）的（de）目（mù）的、意义、内涵了解（jiě）不（bú）透，理解不深，甚至产生一些（xiē）误解。如（rú）所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出（chū）口产品企业才需（xū）要质量认证"，"企业在认证以前不存在质量（liàng）体系"和"企业通过认（rèn）证即可一劳（láo）永逸"等。下面就通（tōng）过这些问（wèn）题给予说明，以澄清（qīng）是非。

　　一. 有些企业顺潮流（liú）、赶时髦，盲目申请质量体系认证（zhèng）。

　　质量体系认证是市场（chǎng）经济的产物，企业申请认证（zhèng）的目的是让客观、公正、权威的第三方认证机构证明自己的（de）质（zhì）量体系（xì）符合特定的（de）质量保证模式，藉以提高企业（yè）的（de）质量信誉，取行用户的信任。凡（fán）是具有上（shàng）述一（yī）般都（dōu）应（yīng）创造条件，争取获得有（yǒu）关的质量认证书。此外，凡是生（shēng）产列（liè）入强制（zhì）性产品或合同中需方有认证要求的企，也须考（kǎo）虑申请认证。 　　所有的企（qǐ）业都可（kě）学习和贯彻ISO9000族标准以提高（gāo）质（zhì）量管理（lǐ）水平，但并非所有的贯标（biāo）企（qǐ）业都须取得认证。因为（wéi）申请认证要支付费用和投（tóu）入人力、物力，还（hái）得接受检查和监督，如果获（huò）取认证后对企业（yè）不会产（chǎn）生多大（dà）的经（jīng）济效益，甚至得不（bú）偿失的（de）话，那么就没有必要申请（qǐng）认证。

　　二. 所谓“双认（rèn）证”

　　"双（shuāng）认证"的（de）原意是指企业既通（tōng）过了产品质量认证，又通过了质量体系认证。有人认为（wéi）"双认证"一定比"单（dān）认证"好，这种（zhǒng）认识不全。产品（pǐn）质量（liàng）认证和（hé）质量体系认证的关系和（hé）区别（bié）见下表（biǎo）：

　　另有（yǒu）些人把"双认证（zhèng）"误认为（wéi）是"国（guó）内认证和国外认证"或"一次审核发给两个认证机构的证书"，并（bìng）以为（wéi）两张证书比一张证书有效，这是（shì）完全错误的。作（zuò）为（wéi）创始成员，我国（guó）已签署了国际认可论坛多边承认协议，凡经中国质（zhì）量体系认证（zhèng）机构国家认可（kě）委员（yuán）会认可（kě）的认证机构所颁发的质量体（tǐ）系认证（zhèng）证（zhèng）书，在签署协议的17个（gè）成员过都将得到承（chéng）认。我国（guó）认证机构（gòu）认（rèn）证的效力，与国（guó）外认证机（jī）构毫无二效，具有（yǒu）同等权威。由（yóu）于认识上的原因（yīn），国内（nèi）一些企业以取得（dé）国外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余（yú）万美元（yuán）换（huàn）取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋（yáng）的做法，实（shí）在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞（gǎo）“国家认证”，又要搞“国际认证（zhèng）”。

　　不少企（qǐ）业既担心（xīn）国内认（rèn）证机（jī）构出（chū）具的认（rèn）证证书能否得（dé）到国际上（shàng）的承认（rèn），而认（rèn）为既要搞 “国家（jiā）认证”，也要搞“国际认证”。实际上（shàng），到目前为止，世界上还没有（yǒu）一家为各国（guó）广泛承认的国际（jì）质量认证机构。各国（guó）质量认（rèn）证机构所进行的认证（zhèng），仅仅是个体（tǐ）行为。国（guó）际标（biāo）准化组织所属的合格评定委（wěi）员会（CASCO）并不（bú）承担对任何国家认证（zhèng）机构的认（rèn）可任务，任何国外机构（gòu）的认证（zhèng）都（dōu）不能称为（wéi）“国际认证”。此外，也（yě）不能把"国际互认"理解（jiě）为"国际认证"，"国际（jì）互认"是指（zhǐ）签署协议（yì）（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非（fēi）"国际（jì）认（rèn）证"。所谓“国际承认”，实质上是国（guó）与（yǔ）国之间的“相互（hù）认可”，而终还得用户认可。因而，质量体系认证不存（cún）在"国际（jì）认证"。有些企业（yè）把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核（hé）通过认证，说成是通过"国际认证"，这（zhè）种说法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构（gòu）的认证是"国际认证（zhèng）"也是（shì）错误的。

　　中（zhōng）国（guó）质量（liàng）体系认证机构国家认可委（wěi）员会（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国家（jiā））签署国（guó）际（jì）认（rèn）可论坛（tán）多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始（shǐ）成员。也（yě）就是（shì）说，由CHACR认可的质量体系认证（zhèng）机（jī）构出具的认（rèn）证证（zhèng）书（shū）达到了国际水（shuǐ）平（píng），具有国际等（děng）效性（xìng）和互认性，这对于我国企业（yè）实现一证多用、避免多（duō）头重复申（shēn）请（qǐng）国外（wài）机构认证具有重要作用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产（chǎn）品企业才需要质量认证"

　　"出口产（chǎn）品企业才需要质量认（rèn）证"的说法明显（xiǎn）是（shì）错误的。

　　不可否认，企业（yè）通过质量认证对提高产（chǎn）品信誉（yù），消（xiāo）除国际贸易技（jì）术壁垒，便于进（jìn）入国（guó）际市场，具有较为重要的作用，但这不是质量认证的目的。质量认证更重要的（de）作（zuò）用在于提（tí）高企业质量管（guǎn）理水平，提高产（chǎn）品质量，增强（qiáng）市（shì）场竞争能力。如果企业（yè）仅仅是（shì）为拿到一张证书而进（jìn）行的质量认证，那是枉费心机。我国加（jiā）入世（shì）界贸易组（zǔ）织以后，意（yì）味着（zhe）国内市场与国际（jì）市场融为一体，国内市场的竞争与（yǔ）国外市场的竞争同样激烈。产品（pǐn）市场（chǎng）的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在竞争中立于（yú）不败之（zhī）地（dì），无（wú）疑要增加质量筹码，须在自身管（guǎn）理上下功夫（fū）。通过质量认（rèn）证，并坚持其有（yǒu）效性，毫无疑问是企业增强素（sù）质，提高竞（jìng）争力的一个重（chóng）要手段。

　　顺便指出，我国的质量认（rèn）证的（de）做法与国际上（shàng）的做（zuò）法相一（yī）致（zhì）。世界各国都把产品质量认证分为自愿性（xìng）和强制性（xìng）两（liǎng）种(我国（guó）也一（yī）样)。世界上（shàng）没有任何国家对（duì）质量（liàng）体系实行强制认（rèn）证的规定，那种认为不（bú）取得质量体系认证资格，产品就不能进入国外市场的说法，也（yě）是错误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场经济（jì）的产（chǎn）物，代表着国际上质（zhì）量（liàng）管理、质量保（bǎo）证的高要求，跟（gēn）一般企业不同

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协（xié）调的产物（wù），是为企业界公认、国际（jì）统一的质量管理和质（zhì）量保证的（de）较高要求，它所 求的是企业进行（háng）质量和管（guǎn）理和质量保证的基本的和（hé）关键的要求。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量体系（xì）认证并非（fēi）一定要规模（mó）大、素质高、基（jī）础好的企业才能完成（chéng），对任（rèn）何一（yī）个企业（yè）来讲（jiǎng），关键（jiàn）是要正确地分析自己质量的现状，找出薄（báo）弱环节，精心策划设计，严格按计划（huá）进（jìn）行，直到取得认证（zhèng）证书，保持下去并不断完善（shàn）。

六（liù）. 所谓"企（qǐ）业在认证（zhèng）以前不（bú）存在质量体系"