8.1测量、分析和改进：总则（zé）a)证（zhèng）实产品的符合性（xìng）a)证实与产品（pǐn）要求的（de）符合性强调产品要（yào）求
    8.2.1顾客满（mǎn）意（yì）无注解新增注：监视顾客感受可以包（bāo）括从诸（zhū）如顾客满意度调（diào）查、来自顾客的关于交付产品质（zhì）量方面数据（jù）、用户意见调查、流失业（yè）务（wù）分析、顾（gù）客赞扬、索赔和（hé）经销商报告（gào）之类（lèi）的来源获得输入（rù）。强调顾（gù）客满意不（bú）局限于调（diào）查表
    8.2.2内部（bù）审核负（fù）责受审（shěn）区域的管理者（zhě）应确保（bǎo）及时采取措（cuò）施……负责受审区域的管理（lǐ）者应（yīng）确保及时采（cǎi）取纠正和纠正措施……强调（diào）根（gēn）本原因、举（jǔ）一（yī）反三
    注：作为（wéi）指（zhǐ）南，参（cān）见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作（zuò）为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视（shì）和测量（liàng）当未能（néng）达到所（suǒ）策划的结（jié）果时，应（yīng）采取适当（dāng）的纠正和纠正（zhèng）措施（shī），以确保产品的符（fú）合性。当未（wèi）能达（dá）到（dào）所策划（huá）的结果时（shí），应采取适当的纠正和纠正措施，（删除）以确（què）保产品的符合（hé）性。删除部分在注（zhù）解中诠（quán）释
    无（wú）注（zhù）解新增注：当确定适宜的（de）方法时，建议（yì）组织根据（jù）每个过（guò）程对产品要求的（de）符合（hé）性和质量管理体系（xì）有效（xiào）性的影响，考虑监视和测量的类（lèi）型（xíng）与程度。强调有效性
    8.2.4产（chǎn）品（pǐn）的监（jiān）视和（hé）测量记录（lù）应指明有（yǒu）权放行产品的人员记录应（yīng）指明有权放行（háng）产品以交付（fù）给顾客的人员明确（què）顾客处（chù）的交付（fù）产品
……不应放行产品和交（jiāo）付服（fú）务……不（bú）应向顾客放行产品和交（jiāo）付服务（wù）明确（què）顾客（kè）处的交付产品
    8.2.3不合格品控制　新（xīn）增d)当在交付或开始使（shǐ）用后发现产品不合格时，组织应采（cǎi）取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的（de）措施。将TS标准（zhǔn）纳入
    8.4数据分析（xī）b)与产品要求的符合性（见7.2.1）b)与产（chǎn）品要求的符合性（见8.2.4）强调产品（pǐn）的监视（shì）和测量 c)……包括采取预防措施的机会（huì）c)……包（bāo）括采取（qǔ）预防（fáng）措（cuò）施的（de）机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和（hé）产品（pǐn）的（de）监视和测量（liàng） d)供方d)供方（见7.4）新（xīn）增供（gòng）方管理参考
    8.5.2纠正措施f)评审所（suǒ）采取的预防措（cuò）施。f)评（píng）审所采取（qǔ）的纠（jiū）正措施的（de）有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部分内容有比较（jiào）少的（de）变化，TS部分（fèn）主要是将"产品质量"描述为"产品（pǐn）符合性"，实质无变（biàn）化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴随ISO9001由（yóu）2000版（bǎn）更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引（yǐn）用也由2000版升级（jí）为2008版（7.4.1.2）