C 质量认证工作的几个误区 

　　目前，质量认证知识（shí）尚未（wèi）普及，有些人（rén）对质量（liàng）认证的目的（de）、意义、内涵了解不（bú）透，理解不深，甚至产（chǎn）生一些（xiē）误（wù）解。如所谓"双（shuāng）认证"，所谓"国际认（rèn）证"，"出口产品企（qǐ）业才需要质量认证"，"企业在认证以前不存（cún）在质量体系"和"企（qǐ）业（yè）通过认证（zhèng）即可一劳（láo）永逸"等。下面就（jiù）通（tōng）过（guò）这些问题给予说明，以澄清是（shì）非（fēi）。

　　一. 有些（xiē）企业顺潮流、赶时髦，盲目（mù）申请（qǐng）质量体系（xì）认证。

　　质（zhì）量体系认证是市（shì）场经济（jì）的产物，企业（yè）申请认证的目的（de）是让客观、公正、权威的第（dì）三方（fāng）认（rèn）证机构证明自己（jǐ）的质量体（tǐ）系符合特定的质量保证模式，藉以（yǐ）提（tí）高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有上述一般都应（yīng）创造条（tiáo）件，争取获得有关（guān）的质量（liàng）认证书（shū）。此外（wài），凡是（shì）生产列入强制（zhì）性产品或合同中需（xū）方有认（rèn）证（zhèng）要求的（de）企，也须考虑申请认证。 　　所有的企业都可（kě）学习和（hé）贯（guàn）彻ISO9000族标准以提高（gāo）质量管理水（shuǐ）平，但并非（fēi）所有的贯标企业都（dōu）须取得认证（zhèng）。因（yīn）为申请认（rèn）证要支付（fù）费用（yòng）和投入人力、物力（lì），还得接（jiē）受（shòu）检查和监督，如果（guǒ）获取认证（zhèng）后对企业不会（huì）产生多大的经济效益，甚至得（dé）不偿（cháng）失的话，那么就（jiù）没有必要（yào）申请认证。

　　二. 所谓“双（shuāng）认证”

　　"双认证"的原意是（shì）指企业既（jì）通过（guò）了产品质（zhì）量认证，又通过了（le）质量（liàng）体系（xì）认证。有人（rén）认为"双认证"一定（dìng）比"单认（rèn）证"好，这种（zhǒng）认识不全（quán）。产品质量认证和质量（liàng）体系认证（zhèng）的（de）关系（xì）和区（qū）别（bié）见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认证"误认为是"国内（nèi）认证和国外认证"或"一（yī）次审核（hé）发给（gěi）两个认证机构的证书"，并以（yǐ）为两（liǎng）张证书比（bǐ）一张（zhāng）证书有效（xiào），这是完全（quán）错误的。作为创始成员，我国（guó）已签署了国际认可论坛多边承认（rèn）协议，凡经中国质量体系认证（zhèng）机构（gòu）国家认可委员会（huì）认可的认证机构所颁发的质量体系认（rèn）证证书，在签署协议的17个成（chéng）员过都（dōu）将得到承认。我国认证机构认证的效力（lì），与国外认证机构毫无二效，具有同等权威。由于（yú）认识上的原因，国内（nèi）一（yī）些企业（yè）以（yǐ）取（qǔ）得（dé）国（guó）外（wài）认证机（jī）构（gòu）的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万美（měi）元换取一张证书（shū），更甚（shèn）者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪多求洋的做法（fǎ），实在叫（jiào）人（rén）啼笑皆非。

　　三. 企（qǐ）业既要（yào）搞“国家认证”，又要搞“国际认证（zhèng）”。

　　不少企业既担心国内认证机构出具的认（rèn）证证书能否得到国际上的承认，而认为既要搞 “国（guó）家认（rèn）证”，也要搞“国际（jì）认（rèn）证”。实（shí）际上（shàng），到目前为止（zhǐ），世界上还没（méi）有一家为各国广泛承认的国际质量认（rèn）证机构（gòu）。各国质量认证机构（gòu）所进行（háng）的认证，仅仅是个体行为。国际标（biāo）准化组织所属的合格（gé）评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家（jiā）认证机构的认可任（rèn）务，任（rèn）何国（guó）外机（jī）构的认证（zhèng）都不能称（chēng）为“国际认证（zhèng）”。此外（wài），也（yě）不能（néng）把"国际互认"理解（jiě）为"国际（jì）认证（zhèng）"，"国（guó）际（jì）互（hù）认"是（shì）指签署协（xié）议（IAF/MLA）的成（chéng）员国相（xiàng）互承认，而（ér）非（fēi）"国（guó）际认证"。所（suǒ）谓“国（guó）际（jì）承认”，实（shí）质上（shàng）是国与（yǔ）国之间的“相互（hù）认（rèn）可”，而（ér）终还得用户认可。因而，质量体系认证不存在"国际认证"。有些企业把质量体系（xì）符（fú）合国际标准（zhǔn）ISO9000族标（biāo）准的要求，经认证机构审核（hé）通过认证，说成是通（tōng）过"国际认证"，这种说法显然是不正确的，另一种认为国（guó）外（wài）认（rèn）证机构的（de）认证（zhèng）是"国际认证"也是（shì）错误的。

　　中国质量体系认证机构国家认（rèn）可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共（gòng）17个（gè）国家（jiā））签（qiān）署（shǔ）国际认（rèn）可（kě）论坛多边承认协议（IAF/MLA），成（chéng）为（wéi）IAF/MLA集团的创始成（chéng）员。也就是说，由（yóu）CHACR认（rèn）可的质量体系（xì）认证机构出具的认（rèn）证证书（shū）达到了（le）国际水平，具有（yǒu）国际等效性（xìng）和（hé）互（hù）认性，这（zhè）对于我国企业实（shí）现一证多用、避免多头重（chóng）复申请国外机构（gòu）认证具有（yǒu）重要（yào）作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口产品企业才（cái）需要质量认证"

　　"出口产品企业才需要质量认证"的说法明（míng）显是错误（wù）的。

　　不可（kě）否认，企（qǐ）业通过质量认证（zhèng）对提高产品信誉，消除国（guó）际贸（mào）易（yì）技术壁垒，便于进入国际市（shì）场，具有较为重要的作用，但这不是质量认证的目的。质量（liàng）认证更（gèng）重要的作用在于提高企业质量管（guǎn）理（lǐ）水平，提（tí）高产品质量，增强市场竞（jìng）争能力。如果企（qǐ）业仅（jǐn）仅是（shì）为拿到一（yī）张（zhāng）证书而进行的质量认证（zhèng），那是（shì）枉（wǎng）费心机。我国（guó）加入世界贸易（yì）组织（zhī）以后，意味着国内市（shì）场（chǎng）与国际（jì）市场融为一体，国内市场（chǎng）的竞争与国外市场（chǎng）的竞争同样激烈。产（chǎn）品市场的（de）竞争归根到底是（shì）质量的竞争，企业要在竞争中立于不败之地（dì），无疑要增加质量筹码，须（xū）在自身管理上（shàng）下功夫。通过质量认证，并坚持其有效（xiào）性，毫无疑（yí）问是（shì）企业增强素质，提高竞争（zhēng）力的一（yī）个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的（de）做法与（yǔ）国际上的做法相一致。世界各国（guó）都把产（chǎn）品质量认证分为自愿性和强制性两种(我（wǒ）国也一（yī）样（yàng）)。世（shì）界（jiè）上没有任何国家（jiā）对质（zhì）量体系实行强制认证的规定（dìng），那种认为不取得质量体系认证资格，产品（pǐn）就（jiù）不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族（zú）标准是市（shì）场经济的产物，代表着（zhe）国际（jì）上质量管理（lǐ）、质（zhì）量保证的高要求，跟一般企业不（bú）同

　　实际上，ISO9000族（zú）标准同其他的标（biāo）准一样（yàng），都是（shì）协调的产（chǎn）物，是为企（qǐ）业（yè）界公认、国际统（tǒng）一的质量管理和质（zhì）量（liàng）保证的较高要（yào）求，它所 求的是企业进行质量和管理（lǐ）和（hé）质量保证的（de）基本的和关键的（de）要求。因而，ISO9000族标准的（de）贯彻和质量体系认（rèn）证并非一定要（yào）规（guī）模大、素质（zhì）高、基础（chǔ）好的企业才能（néng）完成（chéng），对任何一个企业来讲（jiǎng），关键是（shì）要正确地分析（xī）自己质（zhì）量的现状，找出薄弱环节，精（jīng）心策划设计，严格按计划进行（háng），直到取（qǔ）得认证证书，保（bǎo）持下去（qù）并不（bú）断（duàn）完善。

六. 所谓"企业在认证以（yǐ）前不存在（zài）质量体系"